会务服务礼仪,祝文婷课程 -【搜根网名师汇】祝文婷课程,祝文婷培训课程,祝文婷课程大纲,祝文婷培训大纲,祝文婷主讲课程,祝文婷擅长课程

发布日期：2016-11-07浏览：4840

课程背景

在现代社会中，无论什么目的，什么形式的会议，要想达到预期的目的，会议的礼仪都是不可或缺的。随着社会的发展，物业管理企业的市场竞争日益激烈，提升企业的会务接待礼仪水平和服务质量是企业发展的必经之路。

课程价值点

突出会务服务关键点进行培训，与实际工作结合紧密、挖掘问题、形成共识的实务性培训

课程对象

企事业单位

解决问题

掌握会务服务要点、提升优质服务力

学员收获

掌握会务服务内容

企业收获

提升企业会务服务优质服务力

课程时长

３小时 H

课程大纲

会务接待礼仪
 会议筹备阶段
 会议前的计划
 会议的流程
 会议的筹备小组及工作任务
 会议通知的拟发
 会议室布置
 会务座次安排
 会议材料的准备
 会议音响等设备准备
 会议背景板及横幅设计
 组织会议
 会议议程
 会议气氛
 会议的开始
 主持会议
 时间要求
 会议主持人注意事项
 参加会议
 参加人员
 发言人
 会议室使用礼仪
 预约
 环境卫生
 正确使用相关设备
 会务接待岗位安排
 迎宾
 指引
 机动岗
 茶水准备
 茶水服务
 会议结束
 送别礼仪
 会场整理
 总结经验
 会议组织训练
 现场模拟演练